Региональный Центр компетенций (РЦК) в сфере производительности труда совместно с коллективом предприятия завершили работу над созданием пилотного потока по обслуживанию посетителей в пропускной зоне. Проект реализован в рамках программы повышения производительности труда федерального проекта «Производительность труда».
Цель инициативы – оптимизация процессов при приеме гостей и повышение качества обслуживания. В результате внедренных бережливых практик удалось значительно улучшить основные показатели работы пропускной зоны аквапарка, а также процессы выдачи белья и аксессуаров.
– Внедренные в ходе проекта изменения позволили существенно сократить время ожидания посетителей при входе в аквапарк и увеличить пропускную способность, – сообщила руководитель РЦК Елена Часникова. – В частности, за счет рационального распределения задач и оптимизации последовательности действий время обслуживания одного гостя удалось снизить с 36 до 25 минут, а количество обслуживаемых людей в минуту увеличить втрое.
Гостинично-развлекательный комплекс ООО «Вектор» в Южно-Сахалинске является одним из самых популярных мест для отдыха. Современные и уютные номера, продуманная инфраструктура и просторный аквапарк с безопасной водной зоной обеспечат комфорт и развлечение каждому гостю. Благодаря тесному взаимодействию с РЦК и участию в национальном проекте реализованы инновационные подходы к организации труда, что способствует повышению качества услуг и развитию комплекса.
– Помимо повышения эффективности работы пропускной зоны, одной из наших ключевых задач передать сотрудникам ООО «Вектор» современные методики бережливого производства, – отметил руководитель проекта Максим Поветьев. – Мы организовали обучение сотрудников новым стандартам обслуживания и инструментам непрерывного улучшения, чтобы сохранить достигнутые результаты в долгосрочной перспективе.
Напомним, что программа повышения производительности труда в Сахалинской области реализуется в рамках федерального проекта «Производительность труда» с 2020 года. В ее работе участвуют десятки региональных предприятий из различных отраслей экономики.
Руководство РЦК и команда проекта выражают благодарность коллективу ООО «Вектор» и всем участникам рабочей группы за активное участие, открытость к новым идеям и стремление к улучшению процессов. Достигнутые результаты повысят конкурентоспособность компании и улучшат впечатления гостей аквапарка от посещения комплекса.
Получить квалифицированную помощь экспертов по устранению неэффективности производственного процесса, а также обучить сотрудников методам повышения производительности труда могут средние и крупные предприятия островного региона с объемом годовой выручки более 400 млн рублей и долей участия иностранного капитала не более 50%. Подробнее об условиях участия в программе – на портале производительность.рф. За консультацией также можно обратиться в РЦК лично по адресу г. Южно-Сахалинск, ул. Леонова, 38, офис 421. Телефон для справок: 8 800 222 0123 (добавочный 6).
